(Dijital Token / Dijital Erişim Ürünü Satışı İçin)
Son Güncelleme: 30 Ocak 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Alıcı’nın, Satıcı’ya ait fivemleak.net alan adlı internet sitesi (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı dijital ürün/hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Mesafeli sözleşmeler 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik çerçevesinde yürütülür.
MADDE 1 | TARAFLAR
1.1 SATICI (Sağlayıcı)
- Ticari Ünvan / Ad Soyad: FivemLeak
- E-posta (Yasal Talepler): request@fivemleak.net
- E-posta (Destek): support@fivemleak.net
- Telefon: (Platform telefon desteği sunmamaktadır.)
1.2 ALICI (Tüketici)
- Ad Soyad / Kullanıcı Adı: [Sipariş ekranından]
- E-posta: [Sipariş ekranından]
- Teslimat Bilgisi: Dijital teslimat olduğundan fiziki adres gerekmez (ürün türüne göre).
MADDE 2 | SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital token / dijital erişim hakkı / dijital ürün niteliğindeki ürün/hizmetin satışı, bedeli, ödeme şekli, ifa (teslim) koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 | ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ (DİJİTAL TESLİM)
3.1. Satışa konu ürün; dijital token olup, Alıcı hesabına tanımlanan; belirli içeriklere erişim, indirme, görüntüleme, kullanım veya üyelik ayrıcalıkları sağlayan gayrimaddi/dijital bir üründür.
3.2. Ürünün türü, kapsamı, fiyatı, vergiler dahil toplam tutar, ödeme yöntemi ve işlem özeti; sipariş anında Alıcı’ya ekranda gösterilir ve “kalıcı veri saklayıcısı” yoluyla Alıcı’ya sunulabilir.
3.3. Dijital token’ın kapsamı; paket adına (ör. Basic/Pro/VIP), geçerlilik süresine, içerik türüne ve ilgili sayfada belirtilen kullanım koşullarına göre değişebilir.
MADDE 4 | FİYAT, VERGİLER VE ÖDEME
4.1. Ürün/hizmet bedeli, sipariş ekranında ilan edilen tutardır.
4.2. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT, sanal POS veya Platformun sunduğu diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
4.3. Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşları üzerinden sağlanıyorsa; ödeme güvenliği, doğrulama ve fraud kontrolleri bu kuruluşların kurallarına tabi olabilir. Satıcı, kart numarası gibi hassas ödeme verilerini doğrudan saklamamayı hedefler.
4.4. Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce “Siparişi Onayla / Satın Al” adımıyla ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul eder.
MADDE 5 | TESLİM (İFA) ŞEKLİ VE ZAMANI
5.1. Dijital token, kural olarak ödemenin başarılı şekilde alınması ile Alıcı hesabına otomatik tanımlama yoluyla anında teslim edilir.
5.2. Teknik zorunluluk, bakım, güvenlik doğrulaması veya şüpheli işlem tespiti halinde; Satıcı teslimi geciktirebilir, ek doğrulama isteyebilir veya işlemi iptal ederek bedeli iade edebilir.
5.3. Alıcı, hesabına erişim ve şifre güvenliğinden sorumludur. Hesabın ele geçirilmesi, paylaşılması, devri veya kötüye kullanımı halinde doğacak zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 | CAYMA HAKKI, İSTİSNALAR VE “HEMEN İFA” ONAYI
6.1. Alıcı’nın, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı bulunabilir; ancak Yönetmelikte sayılan istisnalar kapsamında bazı sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Dijital ürün / gayrimaddi mal / elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindeki sözleşmelerde, mevzuatta düzenlenen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
6.3. Bu kapsamda Alıcı; satın aldığı dijital token’ın ödeme sonrası anında tanımlanmasını talep ettiğinde ve aşağıdaki onayları verdiğinde:
- (i) Hizmetin/teslimin cayma süresi dolmadan başlatılmasını istediğini,
- (ii) Bu onayla birlikte cayma hakkını kaybedebileceğini
- kabul eder.
6.4. Token İadesi / Geri Alma: Dijital token “görerek ve açıklamaları inceleyerek” satın alınan, anında ifa edilen ve geri alınması teknik/hukuki olarak mümkün olmayan bir dijital ürün olduğundan; Alıcı’nın yanlış paket seçimi, fikir değiştirme, beklenen faydayı görememe, uyumsuzluk iddiası gibi sebeplerle iade talebi kabul edilmeyebilir. (Mevzuattaki emredici hükümler ve Satıcı’nın ağır kusuru saklıdır.)
6.5. İstisnaların geçerli olabilmesi için bilgilendirme şartı: Alıcı, cayma hakkının kapsamı/istisnaları konusunda sipariş öncesi bilgilendirildiğini kabul eder; aksi halde mevzuat gereği farklı sonuçlar doğabileceğini bilir.
MADDE 7 | AYIPLI İFA, TEKNİK SORUNLAR, DESTEK
7.1. Token tanımlaması yapılmasına rağmen Alıcı hesabına yansımaması, sistemsel hata veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda Alıcı, support@fivemleak.net adresinden destek talebi oluşturur.
7.2. Satıcı; teknik inceleme sonrası hatanın Satıcı kaynaklı olduğunu doğrularsa, Alıcı’ya token tanımlaması yapabilir veya mükerrer tahsilat varsa iade/mahsuba gidebilir.
7.3. Alıcı’nın kendi kusurundan (hesap paylaşımı, hileli kullanım, şifre güvenliği ihlali, cihaz/işletim sistemi kaynaklı sorunlar) doğan problemlerde Satıcı’nın sorumluluğu sınırlıdır.
MADDE 8 | KULLANIM KURALLARI, SUİSTİMAL VE HESAP YAPTIRIMLARI
8.1. Token’ın sağladığı haklar kişiseldir; izinsiz paylaşım, satış, devretme, çoklu kişi kullanımı, otomasyon/bot ile suistimal, saldırı veya dolandırıcılık şüphesi halinde Satıcı token’ı askıya alabilir/iptal edebilir.
8.2. Bu hallerde Alıcı, token’ın kapatılması nedeniyle tazminat/kar kaybı iddiasında bulunamaz (emredici hükümler saklıdır).
8.3. Satıcı, Platform güvenliği için log analizi ve risk değerlendirmesi yapabilir.
MADDE 9 | PLATFORMUN “YER SAĞLAYICI” NİTELİĞİ VE İÇERİK SORUMLULUĞU (BİLGİLENDİRME)
9.1. Platform, kullanıcı içeriklerinin paylaşıldığı bir ortam da sunabilir. Kullanıcıların paylaşımlarından doğan hukuki sorumluluk içerik sağlayıcıya aittir.
9.2. Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, yalnızca Satıcı’nın Alıcı’ya sunduğu dijital token satışı ile ilgilidir; kullanıcı içeriklerine ilişkin hükümler ayrıca Üyelik Sözleşmesi ve Yer Sağlayıcı Bilgi Metni’nde düzenlenir.
MADDE 10 | SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
10.1. Token süreli bir paket ise; süre sonunda kendiliğinden sona erer. Süresiz token’larda kullanım hakkı, Platform kurallarına uyulduğu sürece devam eder.
10.2. Suistimal, hukuka aykırılık, ödeme itirazı ile hile şüphesi gibi durumlarda Satıcı tek taraflı olarak hizmeti durdurabilir.
MADDE 11 | KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Alıcı’ya ait kişisel veriler; KVKK Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında işlenir. KVKK aydınlatma unsurlarına ilişkin çerçeve KVKK Kurumu tarafından açıklanmıştır.
MADDE 12 | UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
12.2. Alıcı, tüketici sıfatını taşıyorsa; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri görevli olabilir. Başvuru usul ve parasal sınırlar her yıl değişebildiğinden güncel mevzuat ve resmi duyurular esas alınır.
MADDE 13 | YÜRÜRLÜK VE KABUL
Alıcı, Platform üzerinde siparişi onaylayarak bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.
EK-1 | (Önerilen) “ÖN BİLGİLENDİRME” ÖZETİ
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, ödeme yapmadan önce “ön bilgilendirme” ile bilgilendirilmesi gerektiği Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesinde de vurgulanır.
Bu nedenle checkout sayfasında şu kutucukların bulunması iyi olur:
- Ürün/hizmetin temel nitelikleri (token kapsamı, süre, kullanım sınırları)
- Toplam fiyat (vergiler dahil)
- Satıcı bilgileri (ünvan, MERSİS/VKN, e-posta, adres)
- Teslim/ifa zamanı (anında)
- Cayma hakkı ve istisna bilgisi + “hemen ifa” onayı
- İade/iptal politikası (token iadesi yoktur)
- Şikâyet/uyuşmazlık kanalları